TBH 7月25日サーバー事故 - アイテム「検証」消失、全面復旧と補償

7月25日に何が起きたのか

7月25日のUTC 08:00から12:00頃にかけて、TBHのサーバーが異常な挙動を示しました。装備、バックパックのアイテム、倉庫（ストレージ）のアイテムが「アイテム検証」システムにフラグ付けされ、インベントリから消えるという報告が相次ぎました。全ての進行状況がドロップ品に宿る放置ゲームにとって、装備が消えるのを目撃するのは最も恐ろしい体験です。

ここで「検証」が何を意味していたのかを理解しておく必要があります。TBHは複製・改ざんされたアイテムを検出するため、サーバー側でアイテム検証を行っています。7月25日の時間帯では、その検証プロセスが誤作動し、正規のアイテムを不正と判定してプレイヤーの視界から隠してしまいました。アイテムは実際には削除されておらず - サーバーが表示を停止しただけです。

影響を受けた時間帯は約4時間でした。この時間帯にログインしたプレイヤー、または検証プロセスに巻き込まれたアカウントだけが、アイテムの消失を目にしました。私たちの観察では、報告は当時アクティブに周回や宝箱開封をしていたプレイヤーに集中しており、これは「高負荷が検証誤作動を誘発した」というパターンに合致します。

公式の対応（7月27日）

2日後の7月27日、Nugem Studioは正式な対応を発表しました。チームはサーバー不安定の根本原因を特定し、修正を完了したと確認。重要なのは、プレイヤーのアイテムは実際には失われていないと強調したことです - データはサーバー側で無傷であり、チームはすでにデータ復旧作業を開始していました。

これはコミュニティが必要としていた最大の安心材料でした。それまでの約48時間、影響を受けたプレイヤーは自分のCelestial装備や数百時間の周回成果が消えたのかどうかを推測するしかありませんでした。公式声明は、これが表示・検証のバグでありデータベースの喪失ではないことを明確にしました。

ただし、対応には現実のギャップも明らかになりました。一部のアイテムメタデータ - 具体的には装備に付与されたデコレーション、エングレービング、インスクリプションの改造 - は、サーバーデータだけでは完全に再構築できませんでした。これらのCube改造が、クリーンな自動復旧を保証できない唯一の部分であることが判明したのです。

全面復旧の完了（7月30日）

7月30日までに、Nugem Studioは復旧作業が完全に完了したと発表しました。消えたアイテムはすべて影響を受けたアカウントに復元され、影響の有無にかかわらず全プレイヤーに補償メールが送られました。実際にアイテムを失ったプレイヤーには、基本補償に加えて追加補償が与えられています。

補償メールはゲーム内のメールボックスシステムを通じて、7月30日以降順次配布されました。受け取っていない場合は、対処は簡単です：ゲームを更新し、ログインして、メールボックスを確認してください。一部のプレイヤーは再ログインが必要だったと開発チームは述べています。

私たちは7月30日の発表後に自分のアカウントを確認しました。基本補償は届いており、インベントリも期待通りでした。復旧自体はスムーズで - 本当に辛かったのは前日の混乱であり、修正プロセスではありませんでした。

デコレーション・エングレービング・インスクリプション：手動での復旧が必要

これが、この事件でいまだにあなたの対応が必要な唯一の部分です。装備に付与されたデコレーション、エングレービング、インスクリプションの改造は、常に自動復旧できるとは限りません。これらのCube改造は基本アイテムとは異なる方法で保存されており、場合によってはサーバー側の記録が不完全でした。

影響を受けたプレイヤーの場合、復旧手続きにはSteam公式発表にリンクされたGoogleフォームからSteam IDとローカルセーブデータのコピーを提出する必要があります。開発チームはあなたのローカルセーブデータを使って、サーバーが単独で復旧できなかった改造記録を再構築します。

この件の推移を見て、特に留意すべき点が2つあります：

1. 早めに行動すること。ローカルセーブがその後のプレイで上書きされてしまうと、改造データが復旧できなくなる可能性があります。早く提出するほど復旧の可能性が高まります。
2. 公式フォームのリンクだけを使うこと。こうした事件は詐欺師の格好の獲物です。Nugem Studioの公式Steam投稿にリンクされたフォームだけを使ってください - Discordやコミュニティフォーラムで見知らぬアカウントが共有するリンクは信用せず、セーブデータやアカウント情報を個別に連絡してくる相手には絶対に送らないでください。

改造データが本当に復旧できない場合、開発チームは別途代替補償プランを提供すると述べており、詳細は後日発表されます。

補償：全プレイヤーが受け取れるもの

影響を受けたプレイヤーだけでなく、全プレイヤーが中断への謝罪として素材入りの補償メールを受け取りました。実際にアイテムを失ったプレイヤーには、その基本補償に加えてより厚い追加補償が与えられています。

開発チームは関連する体験改善も行いました：復旧後、合成、錬金術、クラフティング、供物、章のBoss宝箱を通じて再配布されたアイテムが正しく表示されるようになりました。これは見た目以上に重要です - この修正がなければ、プレイヤーはメールボックスを開いて何も表示されず、復旧が自分には届いていないと誤解していたでしょう。

Hotfix 1.01.04と追加の修正

7月31日に配信されたHotfix 1.01.04は、この事件で残った最後の目に見えるバグを修正しました：サーバーのアイテム検証結果ウィンドウが特定の条件下で閉じられない問題です。また、同種の補償メールが単一の数量に統合されて表示される問題を修正し、メールボックスのボタンを再度クリックで閉じられるようにしました。

これらは小さな修正ですが、信頼にとっては重要です。アイテム消失の恐怖の後、開発チームが最も必要としなかったのは、アイテムがまだ消えていると思わせる残留「ゴーストウィンドウ」でした。

今すぐ確認すべきこと

1. メールボックスを確認する。補償メールを受け取ったか確認してください。表示されない場合はゲームを更新して再ログインしてください。
2. 装備の改造を監査する。装備にデコレーション、エングレービング、インスクリプションを付けていて、まだ欠落しているなら、セーブデータが上書きされる前に公式フォームからSteam IDとローカルセーブを提出してください。
3. 他に欠落がないか確認する。インベントリと倉庫を一度確認してください。復旧は完了していますが、1分の自己監査で安心が得られます。
4. 「復旧」詐欺に注意する。Nugem StudioがDMでセーブファイルやSteamの認証情報を求めることはありません。公式チャンネルだけを利用してください。

7月25日の事件は検証バグであり、データ消去ではありませんでした。ほとんどのプレイヤーにとって、実際の影響は数日の不安と、その後の全面復旧と無料素材でした。本当の教訓はCube改造の脆さにあります：デコレーション、エングレービング、インスクリプションに大きく投資しているなら、ローカルセーブを定期的にバックアップする習慣をつけてください - それが改造を復旧できるか、永久に失うかの分かれ目です。